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A apresentação da Rebecca Morgan sobre como hospedar com sucesso foi uma das sessões mais comentadas do Airbnb Open. Rebecca é uma escritora e consultora que já apareceu no programa da Oprah, no programa 60 Minutes e na rádio NPR para falar sobre liderança empresarial. Além disso, ela é uma Superhost que adora poder ensinar a outros anfitriões sobre formas de atrair mais reservas.

Na visão de Rebecca, ser uma pessoa proativa é essencial para obter sucesso. Ela destacou quatro maneiras de conseguir mais reservas ao se antecipar às necessidades dos viajantes que estão visitando sua região:

1. Tire proveito de eventos na cidade

Fique antenado nos eventos que estão rolando em sua comunidade. Se um festival ou conferência estiver prestes a acontecer, você deve editar seu anúncio para mencioná-lo de alguma forma. Envie uma mensagem aos organizadores do evento, pois sempre existe uma boa chance de estarem precisando de quartos para artistas, membros da equipe organizadora, voluntários ou participantes. “Garanta que todos os envolvidos com o evento saibam que você possui uma opção local simples e conveniente para os visitantes,” ela explicou.

2. Fique amigo dos comércios e instituições locais

Eventos vêm e vão, mas muitas regiões têm lugares que atraem visitantes o ano inteiro. Se você mora perto de um hospital, Rebecca recomenda que você dê uma passada no guichê de informações ou recepção para avisá-los que você está disponível para pessoas que precisarem de um lugar para ficar. Outro ótimo exemplo são os estúdios de yoga: eles muitas vezes trazem professores especialistas que atraem estudantes de outras cidades. Para promover sua acomodação, Rebecca visitou vários estúdios de yoga, conversou com os funcionários e distribuiu seus cartões de visita. O resultado disso foi que ela conseguiu ainda mais reservas quando os estúdios organizavam eventos especiais.

3. Contribua com a sua comunidade

Outra sugestão de Rebecca é oferecer presentes como uma forma de tornar sua acomodação conhecida pelos moradores da cidade. Leilões fechados em eventos do seu bairro são uma boa oportunidade: se você doar uma estadia de uma noite, centenas de pessoas ficarão sabendo do seu espaço e da hospitalidade que você oferece. “Ao entrar no radar das pessoas da sua região,” explicou Rebecca, “você será a primeira opção deles quando receberem a visita de parentes e precisarem indicar um lugar para eles ficarem.”

4. Promova seu espaço

Ela também recomenda sempre ter panfletos ou cartões de visita à mão que promovam a sua acomodação. Os cartões de visita dela são decorados com uma foto de flores recém-colhidas que, segundo ela, “é mais bonito e mais interessante do que aquela típica foto de um quarto.” Seu cartão também inclui seu endereço de email, número de telefone e links curtos criados usando o bit.ly para cada uma de suas três acomodações.

Para a Rebecca, o segredo do sucesso se resume em ser ativo na comunidade: fique ligado em tudo o que acontece na sua cidade e seja proativo para que todo mundo ao seu redor saiba que sua acomodação está lá para atender às necessidades dos viajantes.