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Du 17 au 19 novembre a eu lieu l’Airbnb Open de Los Angeles. Ce festival était l’occasion de célébrer la communauté Airbnb et les différents quartiers de la ville qui l’accueillait. Des milliers d’hôtes en provenance d’une centaine de pays se sont réunis dans divers endroits en plein cœur de Los Angeles : théâtres historiques, lieux d’exception et autres espaces de plein air dans le campus urbain sur lequel l’événement avait lieu.

L’Airbnb Open, c’est l’occasion pour notre communauté de se réunir pour vivre une expérience commune et ainsi renforcer ses liens. Ces trois dernières années, les participants ont pu notamment échanger des techniques pour avoir plus de succès en tant qu’hôte et offrir un meilleur accueil à leurs voyageurs, à travers des échanges et des ateliers passionnants. « J’ai beaucoup aimé les conseils pour m’améliorer et apprendre à faire certaines choses différemment », témoigne Verelyn, une hôte basée à Curaçao. « Nous adorons voyager, alors l’Airbnb Open nous permet de joindre l’utile à l’agréable ».

L’événement a débuté par l’annonce de Brian Chesky, notre cofondateur et PDG : le lancement de la nouvelle plate-forme Airbnb, qui donne la possibilité aux hôtes de proposer des expériences ainsi que des immersions sur plusieurs jours. Les logements restent au cœur d’Airbnb, mais les voyageurs peuvent maintenant réserver des aventures et explorations uniques dans 12 villes à travers le monde. Pour en savoir plus sur cette nouvelle façon de vivre Airbnb, aussi bien en tant qu’hôte que voyageur, rendez-vous ici.

Les présentations, discussions et ateliers programmés pendant le festival ont porté sur des thèmes que nos hôtes ont souhaité aborder. Les cofondateurs d’Airbnb, Brian, Joe et Nate, ont également répondu aux questions de membres de la communauté. Puis, le restaurateur Danny Meyer est intervenu et a communiqué son énergie et son sens de l’hospitalité au public. C’est notamment grâce à cette approche que sa chaîne, Shake Shack, et son groupe de restaurants ont le succès que l’on connaît. Rebecca Morgan, consultante en entreprise et Superhost, a donné des conseils aux hôtes pour améliorer la visibilité de leurs annonces. Chip Conley a évoqué les « moments de vérité » qui définissent l’expérience d’un voyageur. « J’ai vraiment beaucoup aimé la discussion de Chip à l’Oasis », a témoigné Tom, un hôte de St Paul, dans le Minnesota. « J’ai découvert des choses passionnantes et des stratégies intéressantes pour développer mon activité ».

Les présentations ont également abordé d’autres thèmes liés au voyage, la créativité et l’innovation. Elizabeth Gilbert nous a parlé des voyages qui l’ont aidée à se découvrir de nouvelles ressources pour mieux se débarrasser des tracas du quotidien. L’ancien procureur général des États-Unis, Eric Holder, a évoqué son travail en faveur de l’égalité et contre les discriminations. Frank Gehry a partagé sa philosophie sur l’imagination et la créativité. Enfin, Ashton Kutcher et Brian Chesky ont abordé ensemble la mission d’Airbnb envers sa communauté. Nancy, hôte à San José, a souligné qu’elle avait « beaucoup aimé les remarques d’Ashton sur l’effacement des frontières et l’amélioration du monde dans lequel nous vivons. Séjourner les uns chez les autres, c’est quelque chose qui nous unit et nous apprend que nous avons énormément de choses en commun ».

Un peu partout dans la ville, de nouveaux liens d’amitié se sont tissés entre hôtes et voyageurs, au fil des visites de quartiers et des dîners organisés. Accompagnée par de véritables experts passionnés par leur ville, notre communauté a pu explorer les trésors cachés de Los Angeles.

Le samedi soir, le festival s’est terminé en apothéose avec Open Spotlight: Los Angeles, présenté par American Express, un événement au cours duquel les habitants de la ville se sont joints à la communauté Airbnb. Au « Theatre at Ace Hotel », le public a pu assister à l’avant-première du film nominé aux Oscars LA LA LAND, avec Ryan Gosling et Emma Stone. Les festivaliers ont également pu découvrir et acheter des objets d’artisanat, des vêtements et des cadeaux uniques au Shop Small Market, auprès des meilleurs créateurs et petites entreprises de la ville. Pendant ce temps, près de 2 000 personnes se réunissaient pour les Bélo Awards, afin de célébrer l’hospitalité et de mettre à l’honneur les récits d’hôtes Airbnb les plus inspirants. Les annonces des gagnants ont toutes eu droit à l’humour so british dont James Corden a le secret. Pour plus d’informations sur les lauréats des Bélo Awards 2016 et les histoires qui nous ont inspirés, c’est ici.

Sur la grande scène, les tubes primés aux GRAMMY® Awards de Maroon 5 ont fait vibrer la foule. Brian Chesky a annoncé au public l’invitée surprise de la soirée, qui n’était autre que Lady Gaga. La star et ses lunettes de soleil dorées ont fait une entrée magistrale sur scène avant de s’installer au piano. La soirée s’est terminée sur le tube « Bad Romance », repris en chœur par le public.

Nous remercions tous les membres de notre communauté qui ont participé à l’Airbnb Open, que ce soit en ligne ou sur place. Pour améliorer votre activité d’hôte, nous avons lancé de nouvelles fonctionnalités pendant le festival, notamment la possibilité de faire appel à un co-hôte ainsi qu’une refonte de l’application mobile, pour gérer au mieux vos réservations, où que vous soyez. Rendez-vous sur les pages Hospitalité de notre blog pour en savoir plus.

L’Airbnb Open célèbre une communauté qui révolutionne le voyage à travers le monde. Nous espérons vous y retrouver lors d’une prochaine édition du festival !